휴대폰 착신전환은 내 번호로 걸려온 전화를 다른 휴대폰이나 사무실 전화로 연결하는 부가서비스입니다. 업무용 번호의 전화를 한 곳에서 받고 싶거나, 자리를 비운 동안 중요한 연락을 놓치고 싶지 않을 때 사용할 수 있습니다.
다만 휴대폰 설정에 메뉴가 보인다고 바로 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 현재 가입한 통신사와 요금제가 착신전환을 지원하는지, 유료 부가서비스 신청이 필요한지 먼저 확인해야 합니다. 알뜰폰과 선불폰은 같은 KT망·LG U+망을 사용하더라도 사업자와 요금제에 따라 지원 여부가 달라질 수 있습니다.
휴대폰 착신전환은 어떻게 작동하나요?
상대방이 내 번호로 전화하면 통신사가 미리 등록한 다른 번호로 통화를 넘겨줍니다. 전원을 끄거나 받지 못할 때만 연결하는 방식과 모든 전화를 바로 넘기는 방식이 있지만, 선택 가능한 유형은 통신사 서비스에 따라 다릅니다.
착신전환은 다음과 같은 상황에서 유용합니다.
- 업무용 번호와 개인 번호로 들어오는 전화를 한 대에서 받고 싶을 때
- 매장이나 사무실 전화를 외부 휴대폰으로 연결해야 할 때
- 일정 시간 동안 다른 휴대폰으로 연락을 받아야 할 때
- 여러 번호를 관리하면서 중요한 전화를 놓치고 싶지 않을 때
휴대폰을 잃어버린 뒤에 처음 신청하려고 하면 본인확인이나 설정이 어려울 수 있습니다. 분실 상황에 대비하려는 목적이라면 미리 지원 여부와 원격 변경 가능 여부를 통신사에 확인해 두는 편이 안전합니다.
통신사별 요금과 신청 방법이 다릅니다
2026년 10월 3일 공식 안내를 기준으로 확인한 대표 내용입니다. 실제 가입 가능 여부와 제공량은 이용 중인 회선에서 다시 확인하세요.
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| SKT | 음성만 연결하는 상품은 월 990원, 통화와 문자를 연결하는 상품은 월 1,650원입니다. 일반 착신전환은 *71 + 연결할 번호 + 통화로 설정하고 *73 + 통화로 정지할 수 있습니다. 선불요금제 이용자는 해당 상품에 가입할 수 없다고 안내합니다. |
| KT | 통화·영상통화·문자를 연결하는 착신전환 상품은 월 1,650원입니다. 신청과 설정 방법은 이용 중인 KT 공식 채널에서 확인하는 것이 정확합니다. |
| LG U+·알뜰폰 | 같은 LG U+망이나 KT망이라도 알뜰폰 사업자와 요금제에 따라 제공 여부가 다릅니다. 휴대폰의 모망만 보고 판단하지 말고 실제 가입한 통신사 고객센터나 앱에서 확인하세요. |
착신전환을 화면에서 꺼도 유료 부가서비스 가입까지 자동으로 해지되는 것은 아닐 수 있습니다. SKT도 설정 정지와 상품 해지를 구분해 안내하고 있으므로 더 이상 사용하지 않는다면 부가서비스 가입 상태까지 확인하세요.
설정 전에 확인할 5가지
- 실제 가입 통신사를 확인합니다. 휴대폰 화면에 표시되는 KT·LG U+망 이름이 아니라 요금을 납부하는 알뜰폰 사업자까지 확인합니다.
- 부가서비스 지원 여부를 확인합니다. 이용 중인 요금제에서 착신전환을 신청할 수 있는지 살펴봅니다.
- 월 이용료와 제공량을 확인합니다. 연결된 통화에 적용되는 한도와 추가 요금 조건을 함께 확인합니다.
- 연결할 번호를 정확히 입력합니다. 잘못된 번호로 전화가 넘어가지 않도록 등록 직후 다른 전화로 시험합니다.
- 사용이 끝나면 설정과 가입 상태를 함께 확인합니다. 착신만 멈춘 것인지 유료 상품도 해지된 것인지 구분합니다.
아이폰과 안드로이드에서 확인하는 위치
아이폰은 현재 iOS에서 설정 → 앱 → 전화 → 착신통화전환 순서로 들어가 기능을 확인할 수 있습니다. 메뉴가 없거나 켜지지 않는다면 먼저 통신사의 착신전환 서비스 가입 여부를 확인하세요.
안드로이드폰은 제조사와 운영체제 버전에 따라 전화 앱 → 설정 → 부가 서비스 또는 통화 설정 → 착신전환처럼 표시될 수 있습니다. 메뉴 이름이 다르거나 보이지 않을 때는 임의의 단축번호를 입력하기보다 이용 중인 통신사의 공식 안내를 확인하는 편이 안전합니다.
문자와 본인인증도 모두 전달될까요?
통화 착신전환을 신청했다고 모든 문자가 함께 전달되는 것은 아닙니다. 통화만 지원하는 상품과 문자까지 포함하는 상품이 따로 있을 수 있으며, 일부 본인인증 문자나 특수 번호의 메시지는 전달되지 않을 수 있습니다.
은행·PASS·간편인증처럼 중요한 본인확인은 원래 회선에서 직접 확인하는 것이 좋습니다. 해외 체류 중에는 로밍, 국제전화 요금과 착신전환 조건도 별도로 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문
Q. 알뜰폰도 착신전환을 사용할 수 있나요?
가능한 곳도 있지만 모든 알뜰폰이 동일하지는 않습니다. 실제 가입한 알뜰폰 사업자와 요금제에서 부가서비스 제공 여부를 확인하세요.
Q. 착신전환을 끄면 월 이용료도 끝나나요?
항상 그렇지는 않습니다. 전화 연결만 정지되고 유료 부가서비스는 유지될 수 있으므로 상품 해지 여부를 별도로 확인하세요.
Q. 휴대폰이 꺼져 있어도 다른 번호로 연결되나요?
통신사가 조건부 착신전환을 지원하고 해당 방식으로 설정했다면 가능할 수 있습니다. 이용 중인 서비스의 설정 조건을 먼저 확인하세요.
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확인한 공식 자료
통신사 정책과 메뉴는 바뀔 수 있으므로 신청 직전 이용 중인 통신사의 최신 안내를 다시 확인하세요.
번호를 새로 준비해야 한다면
통신망과 휴대폰부터 확인하세요
착신전환 대신 업무용·보조 번호를 새로 준비하려면 사용할 휴대폰과 통신망 호환 여부를 먼저 확인하세요.
선불폰 유심 준비와 신청 순서는 자온모바일 선불폰 셀프개통 페이지에서 볼 수 있습니다.
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